Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio y quién cobra

El servicio lo presta ROFULAB LLC, titular de Diseño Humano App (disenohumano.app), sociedad del tipo Limited Liability Company (LLC) constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con número de registro 2026-002054629 y domicilio social en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #38084, Casper, WY 82609, Estados Unidos.

La venta y el cobro los realiza nuestra pasarela de pago, que actúa como vendedor autorizado — figura que en inglés se denomina «Merchant of Record». Esto significa que, al contratar Premium, el contrato de compra se celebra con ella: es quien te emite la factura, quien calcula y repercute los impuestos que correspondan a tu país y quien tramita los reembolsos.

Te identificaremos aquí con su nombre y sus datos de registro antes de que puedas contratar nada, y en todo caso antes de que se te pida ningún dato de pago.

Estas condiciones regulan qué se contrata y cómo funciona el servicio. A la compra en sí se le aplican además las condiciones de la pasarela, que se muestran en el momento del pago.

2. Qué se contrata

Premium es un acceso a funciones adicionales de la aplicación mientras la suscripción esté vigente. No es un producto descargable, ni una licencia perpetua, ni una consulta personalizada con una persona.

Calcular tu carta y leerla entera es gratis y seguirá siéndolo. Premium añade el cielo de cada día cruzado con tu carta, tu Dream Rave con su lectura, y la sección de relaciones.

El detalle exacto y actualizado de lo que entra en cada uno está en la página de precios: qué incluye Premium.

El servicio está en desarrollo activo y vamos añadiendo funciones. Si alguna vez retirásemos de Premium algo sustancial de lo que ya estaba incluido, te avisaríamos por correo antes de que te afecte.

3. Precio e impuestos

El precio vigente se publica siempre en la página de precios.

Antes de confirmar la compra, la pasarela te muestra el importe final que se te va a cobrar, con los impuestos que correspondan a tu país ya aplicados. Ese importe es el que manda: no hay cargos añadidos después.

El cobro se hace en la moneda que indique el proceso de pago. Si tu banco aplica comisiones de cambio o de operación en el extranjero, son ajenas a nosotros y a la pasarela.

4. Cómo se contrata

Necesitas una cuenta en la aplicación. Desde la página de precios o desde tu perfil eliges el plan, completas el pago en el proceso de nuestra pasarela de pago y Premium queda activo en tu cuenta de inmediato.

Recibirás de nuestra pasarela de pago un correo de confirmación con la factura. Guárdalo: es el justificante de la compra.

Para contratar debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país de residencia, y capacidad legal para obligarte por contrato.

5. Duración y renovación automática

La suscripción es de renovación automática. Se contrata por periodos y, al terminar cada periodo, se renueva sola por otro igual y al mismo precio, cobrándose en el mismo medio de pago.

Seguirá renovándose hasta que la canceles. No hay permanencia mínima, ni plazo de aviso, ni penalización por cancelar.

6. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, desde tu perfil en la aplicación o escribiéndonos a [email protected].

Cancelar detiene las renovaciones futuras. Conservas el acceso a Premium hasta el final del periodo que ya tienes pagado: no se corta antes ni se prorratea la parte no usada.

Al terminar ese periodo, tu cuenta sigue existiendo con todo lo gratuito. Tu carta, tu lectura y tu progreso no se borran.

Cancelar y pedir un reembolso no son lo mismo. Si lo que quieres es que te devolvamos el dinero, mira la política de reembolso.

7. Reembolsos y derecho de desistimiento

Devolvemos cualquier cobro dentro de los 14 días siguientes a que se haya producido, sin condiciones y sin pedirte explicaciones.

Esto cubre y mejora el derecho de desistimiento de 14 días naturales que la normativa europea reconoce en las compras a distancia, y no te pedimos renunciar a él en ningún momento.

Cómo pedirlo, cuánto tarda y qué pasa con tu acceso, en la política de reembolso.

8. Si un cobro falla

Si una renovación no se puede cobrar, la pasarela lo reintenta y te avisa para que actualices el medio de pago. Si finalmente no se completa, Premium se desactiva.

No se te reclama nada, no se acumula deuda y no se cierra tu cuenta: vuelve a lo gratuito y puedes volver a suscribirte cuando quieras.

9. Cambios de precio y de estas condiciones

Podemos cambiar el precio de Premium. Si ya estás suscrito, te avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que el precio nuevo se aplique a tu siguiente renovación, para que puedas cancelar sin coste si no te interesa.

Lo mismo con estas condiciones: si cambian de forma que te afecte, te avisamos antes de que se apliquen. Los cambios menores o de redacción se publican aquí con una fecha de actualización nueva.

10. Uso del servicio y suspensión

Al contratar aceptas también las condiciones de uso recogidas en el aviso legal.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esas condiciones de forma grave, por ejemplo compartiendo el acceso de pago con terceros o atacando el servicio. Si lo hiciéramos sin motivo, te devolvemos la parte del periodo que no hayas podido usar.

Sobre interrupciones y disponibilidad del servicio se aplica lo previsto en el aviso legal.

11. Naturaleza del contenido

Lo que se contrata es acceso a contenido informativo y de autoconocimiento, calculado y redactado por nosotros. El Diseño Humano no es una ciencia médica: nada de lo que incluye Premium sustituye consejo médico, psicológico, jurídico ni financiero, ni constituye un diagnóstico ni una predicción.

Premium no promete ningún resultado concreto en tu vida. Lo que garantizamos es el acceso a las funciones descritas, que estén calculadas correctamente y que funcionen.

12. Tus datos

Qué datos tratamos y para qué se explica en la política de privacidad.

Los datos de pago los trata la pasarela bajo su propia política de privacidad. Nosotros no vemos ni almacenamos tu número de tarjeta en ningún momento: solo si tu cuenta tiene la suscripción activa y hasta qué fecha.

13. Soporte, dudas y reclamaciones

Para cualquier cuestión sobre tu suscripción, un cobro o una reclamación, escríbenos a [email protected]. Respondemos por el mismo medio.

Si la reclamación es sobre el cobro o la factura, puedes dirigirte también a nuestra pasarela de pago, que es quien realizó la venta.

Si no llegamos a un acuerdo, conservas intactas las vías de reclamación que te reconozca la normativa de consumo de tu país de residencia, incluidas las autoridades de protección de las personas consumidoras.

14. Ley aplicable

Nada de lo escrito aquí limita ni excluye los derechos que la normativa de protección de las personas consumidoras de tu país de residencia habitual te reconoce. Esas normas se aplican siempre, por encima de estas condiciones.

En lo que no esté cubierto por ellas, estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Wyoming (Estados Unidos), donde está constituida ROFULAB LLC.

A la compra en sí le son aplicables además las condiciones de la pasarela y la ley que estas señalen.